Условия покупки и оферта

1. Продавец и связь

CÔNG TY TNHH FSPP, Mã số thuế 0319166761. Адрес: 316B Điện Biên Phủ, phường Vườn Lài, TP. Hồ Chí Minh, Вьетнам. Законный представитель: Iziumskii Oleg Sergeevich.

Поддержка, вопросы заказа и возврата: FSSPnhatrang@gmail.com. Укажите номер заказа. FSPP Games — самостоятельный сервис, не официальный представитель Valve или Steam.

2. Что можно заказать

Ключ игры, подарок Steam или пополнение баланса Steam. В заказе указываются продукт и издание либо сумма и валюта пополнения, данные получателя, контакт, итоговая цена и согласованный срок исполнения.

Запрос цены и создание аккаунта не означают оплату или выдачу. Перед оплатой сотрудник подтверждает возможность исполнения для вашей игры и региона аккаунта.

3. Цена и оформление

Цена подарка в каталоге с пометкой «от» рассчитана по цене Steam во Вьетнаме с наценкой 1%. Итог для конкретного получателя может отличаться из-за региона и условий Steam; он подтверждается до оплаты.

Расчёт пополнения в рублях основан на актуальном курсе RUB/VND с наценкой 1%. Сумма к оплате в VND округляется вверх до целого донга. Сумма на баланс Steam и сумма банковского перевода указаны отдельно.

Зафиксированная цена и срок её действия указываются в расчёте или заказе. Если срок истёк и заказ ещё не оплачен, запросите новый расчёт. Новые цены не изменяют уже согласованный и своевременно оплаченный заказ.

Перед подтверждением проверьте продукт, сумму, валюту, Steam-профиль или логин и контакт. Оплата согласованного заказа означает принятие этих условий. К заказу применяется версия условий, действовавшая при его подтверждении.

4. Оплата

Получатель: CÔNG TY TNHH FSPP. Банк: VietinBank. Счёт: 116003057676. Оплата — банковским переводом по реквизитам или QR, предоставленным для заказа.

Проверьте имя получателя и сумму в банковском приложении. Комиссия вашего банка, если он её взимает, показывается банком отдельно. Не переводите деньги повторно без согласования.

После оплаты приложите чек или передайте его сотруднику. Чек сам по себе не подтверждает поступление: оплату отмечаем после проверки на счёте. Если платёж не найден, поддержка уточнит дату, сумму и банковский номер операции.

5. Получение

Ключ. Сотрудник передаст его лично по указанному контакту. Проверьте игру, платформу и регион активации перед оплатой. Сам ключ не публикуется в общей группе.

Подарок Steam. Сотрудник отправит подарок на согласованный профиль. При необходимости он попросит добавить отправителя в друзья. Примите подарок в Steam. Отметка «Подарок отправлен» означает отправку; принятие подтверждается отдельно.

Пополнение. Укажите логин для входа, сумму и валюту баланса. Сотрудник выполняет пополнение и отмечает фактическое исполнение. Оплата ещё не означает пополнение.

Пароль Steam и коды входа нам не нужны. Если данные оказались неверными, сразу сообщите поддержке: до исполнения их можно уточнить. Заказы через сотрудника оформляются также без регистрации на сайте.

6. Отмена, ошибки и возврат

До исполнения можно обратиться за отменой. При невозможности исполнить оплаченный заказ поддержка согласует с вами замену или возврат. Новая цена или другой продукт применяются только с вашего согласия.

Если продукт не соответствует согласованному заказу, ключ не активируется либо пополнение не поступило, сообщите номер заказа и описание ошибки. Не передавайте пароль или код подтверждения. Поддержка проверит обстоятельства и предложит исправление либо возврат, когда он предусмотрен.

Возможность возврата уже активированного ключа, принятого подарка или выполненного пополнения зависит от условий продукта и применимых обязательных правил. Эти условия не ограничивают ваши права, которые нельзя исключить договором.

Для возврата проверяется связь обращения с исходным платежом. Способ и ожидаемый срок возврата согласуются с клиентом; банковский статус подтверждается отдельно.

7. Данные и документы

Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Поддержка предоставляет информацию о вашем заказе и оплате; документы продавца оформляются компанией по применимым правилам.

Условия обновляются для новых заказов. Предыдущие согласованные условия сохраняются для уже принятых заказов. Вопросы и претензии направляйте по контакту поддержки; это не исключает иных предусмотренных законом способов защиты прав.